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Envie de vous investir dans un secteur à forte valeur humaine ajoutée ? Rejoindre REF, c’est avant tout une contribution active à la favorisation du maintien à domicile des personnes les plus vulnérables sur la métropole lyonnaise.

En appui à la responsable de la structure, vous participez activement à la gestion de l’activité des intervenant·e·s à domicile.

 

Missions du poste :

L’organisation des interventions :

— Accueil (physique et téléphonique) et orientation des bénéficiaires et des personnels d’intervention

— Planification des interventions des aides à domicile (organisation et optimisation des plannings, gestion des absences, congés payés, remplacements, imprévus)

— Suivi des temps de travail

— Traitement du courrier, gestion de la messagerie

 

La gestion administrative du personnel

— Appui au recrutement

— Administration du personnel (suivi des congés, suivi des arrêts maladie, suivi des visites médicales, suivi des registres du personnel, suivi des mutuelles, etc.)

 

La relation client

— Appui au responsable dans le cadre de l’établissement des devis et des contrats clients

— Prise de commande client

— Gestion des prestations et de la relation client, suivi qualité des interventions, satisfaction clients

 

Profil recherché :

— Bac à Bac + 2, type BTS SP3S (Service et prestation du secteur sanitaire et social)

— Expérience souhaitée de minimum 2 ans à un poste équivalent, dans le secteur du service à la personne ou de la mise à disposition de personnel

 

Qualités nécessaires :

- Aisance relationnelle, goût du contact, sens du service client

- Sens de l’organisation et de la rigueur et de l’anticipation

- Capacité à gérer des situations imprévues et les urgences

- Fort dynamisme, réactivité

- Sensibilité sociale, partage des valeurs de la structure

 

Conditions :

— CDI – 35 h 00 + Astreintes téléphoniques 1 week-end/2

— De 1800 à 2000 € + primes astreintes (90€/semaine)

— Lyon 9ème

— Prise de poste dès que possible

 

 

 

Fonction
Autre
Localisation (ville)
LYON 9EME
Localisation du poste (département)
Rhône (69)
Contact pour postuler

Envoyez CV et lettre de motivation à recrutement@groupe-geim.fr

 
Groupe Emplois Innovations et Métropole

Groupe Emplois Innovations et Métropole

42 grande rue de vaise
69009 Lyon

Site web : http://www.groupe-geim.fr