CLCV 38

Union Départementale de l'Isère de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie

Locataires, copropriétaires, accédants à la propriété, consommateurs, vous recherchez des informations pratiques? Vous voulez connaître et défendre vos droits? La CLCV vous simplifie le logement, la vie quotidienne.

Vous êtes locataire dans le secteur privé ou social

- pour vous informer, faire respecter vos droits, (démarche, courrier...) - pour vous regrouper face à un bailleur, pour améliorer les prestations de services, négocier des travaux d'entretien, d'amélioration, contrôler les charges récupérables...

Des explications, des conseils pour prévenir les litiges, engager une action collective

Vous êtes accédant

- tout savoir sur les contrats, bien calculer votre projet de financement, - suivre les travaux, réceptionner les travaux, et faire face aux malfaçons..

Toutes les données précises et utiles pour réussir votre acquisition

Vous êtes copropriétaire

- connaître le fonctionnement d'une copropriété: assemblée générale, les comptes de la copropriété - s'impliquer dans le conseil syndical, contrôler les charges de la copropriété, faciliter les relations avec le syndic - lancer une opération travaux (travaux économies d'énergie...)

Des réponses pratiques, de conseils pour agir efficacement

Vous êtes consommateur

- comment éviter les pièces des cartes bancaires, des crédits, le surendettement - les délais de réflexion, les clauses abusives des contrats - se sortir des arnaques en tout genre

Le droit de savoir, des moyens de choisir

La CLCV 38 propose :

1) Des activités d'information/conseil/défense

- pour des litiges individuels notamment locatifs : congé, remboursement dépôt de garantie, accès au logement, travaux ..., - pour des litiges liés à la consommation : délais de réflexion, devis, crédit, surendettement, contrats ( tél, assurance...)

des permanences, des séances d'information publique, des prises en charge de dossiers

2) Des actions collectives

- pour la défense des intérêts collectifs des locataires - pour l'organisation collective, la concertation, la négociation avec les interlocuteurs ( bailleurs, collectivités...) - pour la réalisation de contrôle de charges, de travaux, d'actions conviviales...

Appui aux projets d'habitants, animation et accompagnement d'actions collectives

3) Des ateliers d'information et d'échanges, un abonnement "copropriétaires service"

- pour des locataires : dans leur fonction de délégués de locataires, d'administrateurs élus aux Conseils d'Administration des organismes bailleurs sociaux (dix en Isère), dans le cadre de contrôle des charges, de négociation de travaux... - pour des copropriétaires (membres des conseils syndicaux ou non) : des services à la carte pour renforcer les missions d'assistance et de contrôle du syndic, préparer une Assemblée Générale, procéder à des consultations d'entreprises, traiter des litiges

Convention avec le syndicat des copropriétaires, convention avec des mairies pour des ateliers d'information

4) des partenariats divers

- participation aux multiples instances de concertation, dans des démarches interpartenariales existantes - UTPT : le droit opposable au logement - PACT 38 : logement non décent... - METRO : Comité local de l'Habitat, Conseil de développement - Commission de surendettement, Commission départementale de conciliation, ANAH, Comité des usagers des services publics locaux, de l'eau et de l'assainissement....