Conseiller en Gestion de sinistres F/H - Alternance

Mission

A la recherche d'une belle opportunité professionnelle ? Avez-vous pensé à vous former aux métiers de l'assurance ?

Nous recherchons nos futurs Conseiller en Gestion de sinistres en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Sinistres à ANDREZIEUX (42). Que vous soyez étudiant ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour préparer le titre de niveau bac+3 : «Bachelor Chargé d'indemnisation en assurances » avec notre école partenaire Ifpass à Andrézieux.

A partir de septembre 2023 et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 12 autres alternants. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé et serez accompagné d'une équipe pédagogique et de professionnels pour vous former au métier de la relation clients.

Vos missions :

Rattaché(e) au Centre de relation Client Sinistres et accompagné(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation.

- Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation).

- Gérer des dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours.

- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF.

Profil

Votre profil :

- De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale.

- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation

- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone

- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

Ce que nous vous proposons :

- L'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre cursus si celui-ci est réussi.

- Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant

- La possibilité de participer à des défis solidaires

- Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieure au SMIC

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Nos Chargées de Relations Écoles prendront contact avec vous.