Conseiller-ère du pôle vacances-séjours éducatifs - CDI - H/F - 69003 - Rhône (69)

Fédération d’éducation populaire, la Ligue de l’enseignement - FOL 69 œuvre sur les terrains de la vie associative, de l’éducation dans et avec l’école (USEP, classes de découvertes), des pratiques artistiques, culturelles et sportives, des vacances et des loisirs, et de la formation. Ces actions s’inscrivent dans le projet fédéral qui affirme des valeurs de citoyenneté, de solidarité et défend le principe de laïcité.

La Ligue de l’enseignement - FOL 69 recrute en contrat à durée indéterminée son-sa conseille-ère vacances-séjours éducatifs, vous avez pour missions principales d’assurer le suivi administratif et la diffusion des classes de découvertes / séjours de vacances, de conseiller les enseignants et les représentants des groupes.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe du centre de vacances La Martégale à Ancelle (centre géré à l’année par la FOL 69 dans les Hautes-Alpes) et les autres fédérations départementales de la Ligue de l’enseignement ;

Votre rigueur, votre appétence pour le suivi administratif et vos qualités relationnelles vous permettent d’assurer un suivi qualitatif et quantitatif de l’activité classes découvertes et séjours de vacances.

CDI Prise de poste - 2 septembre 2024 au plus tard

Groupe D 

Coefficient 305

Horaire hebdomadaire 35h

Salaire brut mensuel : 2120€ à 2300€ selon ancienneté

Description de l’activité :

• Accueil-Information/conseils :

Vous gérez les demandes entrantes par téléphone et courriels (classes de découvertes, colonies de vacances, groupes…), en assurant un premier niveau de réponse : recueil des besoins et premières informations sur les séjours proposés, conseils.

• Suivi clients :

Vous réalisez le suivi administratif des séjours classes de découvertes-séjours de vacances, de la prise de contact par les enseignants et représentants des groupes, à la finalisation du projet :

• • suivi des demandes en cours et propositions
  • traitement des devis, conventions de réservation sur le logiciel OSMOGESTION
  • gestion et suivi de la bonne réalisation du parcours de facturation en lien avec le service comptabilité (demandes d’acomptes, factures, paiements)
  • réservation des prestataires/intervenants et accueil des classes de découvertes produites à Lyon
  • envoi et exploitation du questionnaire de satisfaction de l’ensemble des séjours

• Communication :

Vous participez à l’élaboration des supports de communication internes et externes du pôle : brochures VPT et FOL69, plaquettes de présentation, rapport annuel, site internet…

Vous participez plus largement aux actions de la FOL 69 et aux réflexions visant à améliorer le fonctionnement du pôle

Compétences demandées et profil :

•  Connaissance du domaine de l’éducation populaire, de l’ESS, du tourisme social…
•  Qualités relationnelles, discrétion, aisance téléphonique
• Capacité d’organisation et méthode (capacité à suivre et gérer plusieurs dossiers en même temps), rigueur
• Appétence pour le travail en équipe et la polyvalence des tâches
• Maîtrise parfaite de l’outil informatique (bureautique)
• Déplacements occasionnels
• Permis B souhaité
• Prise en charge à 50% du forfait de transport en commun ou forfait mobilités douces
• Tickets restaurant
• Mutuelle de base prise en charge à 100%
• 31 jours de congés payés + jours de repos supplémentaires variables selon l’année