Forum réfugiés-Cosi recrute un·e Agent·e social·e et hôtelier·ère - CDI - Lyon (69)

À propos de FORUM REFUGIES-COSI

Forum réfugiés-Cosi est une association sans but lucratif, qui

›      accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,

›      apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,

›      défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,

›      gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,

›      développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Description du poste

Au sein de l’HUDA SAS Lyon 8 de 175 places (10 salariés), vous êtes placé sous la responsabilité du chef de service et travaillez en lien avec les équipes, les bénévoles et les partenaires locaux.

Vous êtes en charge de la gestion de l’hôtellerie et vous vous attachez tout particulièrement à la qualité de l’accueil et de l’hébergement des demandeurs d’asile hébergés dans le centre.

L’Agent Social et Hôtelier assure les points suivants :

Gestion logistique du centre d’hébergement et des mouvements

- Vous assurez la gestion des équipements du site (mobilier et fournitures mis à disposition des hébergés dans les chambres et parties communes, véhicule de l’équipe) : suivi de la maintenance et des stocks, mise à disposition aux hébergés, évaluation des besoins d’approvisionnements, de travaux et de maintenance (en lien étroit avec l’agent de maintenance)

- Vous assurez la planification et le suivi des interventions de prestataires logistiques sur le site

- Vous tenez à jour les documents relatifs à ces activités (tableaux de bord et documentation logistiques)

- Vous préparez et organisez les entrées et sorties des hébergés du dispositif : préparation des chambres, installation du mobilier (manutention) en adéquation avec la composition familiale, lien avec les autres dispositifs d’hébergement,

- Vous vous occupez de l’accompagnement physique à leur arrivée et du transport des personnes lors de leur départ du centre

- Vous tenez à jour les documents relatifs à ces activités (tableaux des mouvements, gestion des transferts, états des lieux d’entrée et de sortie)

Mission sociale/respect du cadre de vie :

- Vous avez en charge la régulation dans les étages sur les paliers de vie en veillant plus particulièrement à la vie en collectivité par le respect du règlement intérieur et du contrat de séjour ; proposition d’actions préventives ou correctives nécessaires, en individuel ou en collectif

- Vous dynamisez la vie sociale dans le centre par une présence régulière et des liens constants avec les hébergés ;

- Vous assurez le suivi des doléances relatives aux aspects hôteliers et en assurez le traitement

- Vous veillez au respect des locaux en maintenant un bon niveau de prestations hôtelières

- Vous tenez à jour les documents relatifs à ces activités (comptes rendus de réunions avec les hébergés, plannings, règlement intérieur et livret d’accueil, affichages, etc.)

- Vous travaillez en étroite collaboration avec le reste de l’équipe afin d’avoir une pratique et un discours commun.

Affectation : CHUDA SAS LYON 8ème

Poste à pourvoir au : CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible

Rémunération et avantages : Sur la base de la convention collective FEHAP51, statut noncadre, salaire brut annuel entre 21 961€ et 23 499€ euros (selon expérience sur poste similaire), incluant une prime conventionnelle de 5% versée bi-annuellement. Avantages : mutuelle, RTT, CE (Tickets restaurants, offres culturelles, etc.) 

Description du profil

• Niveau Baccalauréat exigé

• Bonne maîtrise de la bureautique, particulièrement Excel (mise à jour quotidienne 

des tableaux)

• Expérience dans un centre d’hébergement souhaitée

• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités

• Bon relationnel, esprit d’équipe et de confidentialité

• Adaptation aux changements, réactivité, autonomie et prise d’initiative

• Permis de conduire