Forum réfugiés-Cosi recrute un·e Agent·e Social·e & Hôtelier·ère - CDI - Toulon (83)

Au sein du centre d’hébergement d’urgence pour demandeurs d’asile situé à Toulon, sous la responsabilité du chef de service et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de la gestion de l’hôtellerie et vous vous attachez tout particulièrement à la qualité de l’accueil et de l’hébergement des personnes hébergées dans les appartements en diffus.

Vous assurez en lien avec les bailleurs, un bon niveau de prestation hôtelière (équipement des appartements en diffus (chambres et parties collectives), maintenance et entretien des lieux (petite maintenance, commandes et suivis des travaux), gestion du matériel.

Vous avez en charge la régulation dans les appartements, en veillant plus particulièrement à la vie en collectivité par le respect du règlement intérieur et du contrat de séjour ;

Vous êtes en charge de la gestion et vérification de consommations des fluides

Vous dynamisez la vie sociale par une présence régulière, des liens constants avec les hébergés ; vous assurez le suivi des doléances relatives aux aspects techniques et hôteliers des hébergés.

Vous assurez la gestion des stocks liés à l’activité du service et l’entretien des véhicules de service.

Vous travaillez en lien étroit avec les chargés d’accompagnements et en particulier avec la secrétaire qui vous épaule au niveau administratif dans le lien avec les bailleurs et entreprise ou magasin concernant les facturations

Dans ce cadre, il vous appartient :

·     D’organiser les entrées et sorties du dispositif en veillant à l’adéquation de l’équipement des chambres et appartements lors des mouvements.

·     D’accompagner les ménages à leur arrivée et leur départ jusqu’à leur installation complète dans leur logement définitif.

·     De veiller au respect du règlement intérieur et des procédures relatives aux conditions de vie en centre, dans le cadre d’interventions régulières dans les lieux de vie des hébergés, de proposer les actions préventives ou correctives nécessaires

·     De veiller à l’occupation des espaces par les personnes hébergés, (hygiène, sécurité, encombrement, …) et d’effectuer les actions nécessaires pour leur résolution.

·     De tenir les stocks de fournitures hôtelières et mobiliers et d’effectuer leurs renouvellements.

·     De tenir à jour les documents relatifs à votre activité (tableaux de bord logistiques et statistiques, entre autres)

Affectation : HUDA Toulon

Poste à pourvoir : CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération et avantages : Sur la base de la convention collective FEHAP51, statut non cadre, salaire brut annuel entre 21 961€ et 23 499€ euros (selon expérience sur poste similaire), incluant une prime conventionnelle de 5% versée bi-annuellement, mutuelle, RTT, CE (Tickets restaurants, offres culturelles, etc.)

Description du profil

·            Niveau baccalauréat

·            Intérêt pour le secteur social,

·            Compétence technique en petite électricité, menuiserie, plomberie… 

·            Maitrise des outils de bureautique

·            Permis de conduire

·            Bon relationnel, diplomatie, esprit d’équipe et de confidentialité, rigueur

·            Adaptation aux changements, réactivité, autonomie

·            Capacité à faire preuve de pédagogie

·            Niveau d’anglais correct souhaité