CDD - 6 mois - temps partiel aménagé (28h hebdomadaires) Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité le Centre Social des Pays du Guiers recrute un.e secrétaire d’accueil en CDD à temps partiel aménagé pour une durée de 6 mois environ.Le Centre Social des Pays du Guiers, situé à Saint Laurent du Pont en Isère, est une association qui œuvre depuis 40 ans pour l’ensemble des habitants du territoire Cœur de Chartreuse, quelque soit leur âge. Elle compte 1 000 adhérents, un Conseil d’administration de 19 personnes, une équipe de 20 salariés et une centaine de bénévoles. Le Centre social est un lieu d’accueil, d’écoute et d’orientation, qui favorise l’émergence des besoins individuels vers l’accompagnement collectif. Il se veut un lieu ressources comprenant plusieurs secteurs d’activités (Enfance, Familles/adultes, Insertion…) qui fonctionnent en transversalité.Placé.e sous l’autorité de la Directrice du Centre social le.la secrétaire d’accueil a pour mission l’accueil, l’information et l’orientation du public. Il.elle traite les données et documents de l’association et gère la logistique liée à l’accueil. En tant que courroie de transmission de l’information du Centre social, il.elle récolte et diffuse les informations auprès des habitants, des partenaires et des équipes salariée et bénévole.MISSIONS : Accueillir / Ecouter / Orienter Recueille la demande du public en y répondant ou en la relayant vers la ressource adaptée ; Oriente le public, en interne ou en externe, selon le moyen de communication adapté (entretien, inscriptions aux activités, demandes particulières, information par mail ou téléphone…) ; s’assure de l’actualisation des informations. Reflète l’image du Centre social : rend le point d’accueil attrayant et organise l’espace ; Contribue au développement de la participation habitante au sein du CS. Assurer la communication Traite l’information en utilisant les outils adéquats (outil de gestion, outil informatique…) ; Diffuse l’information et la programmation du Centre social par voie électronique et papier (présentoir, affichage partie commune, réseaux sociaux, outils d’édition…) ; Réalise des supports d’information pour promouvoir les actions ; Centralise l’information et la retransmet aux personnes concernées ; S’assure de l’actualisation des informations transmises. Assurer la gestion administrative et logistique Enregistre les inscriptions et les encaissements afférents aux activités de l’accueil de loisirs et du Centre social ; les inscriptions des associations y effectuant des permanences ; Participe à l’évaluation et au bilan des actions liées à l’accueil (statistiques des publics accueillis et autres…) ; Assure la bonne répartition des salles via les plannings ; Réalise ponctuellement des travaux administratifs ; Effectue l’inventaire et la commande des consommables après validation du montant par la Direction. Participer et contribuer à l’animation globale de la structure Contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre du Projet social ; Participe aux grandes manifestations du Centre social. COMPETENCES REQUISES : Compétences attendues Maîtrise des outils de base de l’accueil : standard téléphonique, impressions, scans… Maîtrise de la méthode d’écoute active ; Maîtrise des techniques de base de communication écrite et orale ; Techniques de participation des habitants. Capacités professionnelles liées à la fonction : Utilisation de l’outil bureautique (Word, Excel, Outlook), internet (réseaux sociaux) et outils de communication (Canva...) ; Utilisation d’un logiciel de gestion (Noé) ; Fournir des informations ou orienter vers des personnes ressources ; Identifier les besoins implicites des publics ; Respecter la confidentialité des informations ; Organiser l’espace d’accueil ; Apprécier les problématiques et besoins du public et des partenaires du territoire et les faire remonter à l’équipe (fonction de veille) ; Travailler en équipe. Aptitudes et qualités attendues : Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle ; Qualité d’écoute et de maîtrise de soi ; Capacité d’adaptation au public accueilli ; Sens de l’organisation ; Curiosité et ouverture d’esprit ; Capacité à gérer les conflits ; Capacité à mettre en confiance ; Prise de recul ; Adaptation de sa posture. Discrétion professionnelle/confidentialité PROFIL :Diplôme de niveau interministériel IV ou formation de niveau équivalent (Bac) + expérience d’accueil.La connaissance et/ou l’expérience en Centre social serait un plus. CONDITIONS DE TRAVAIL : - CDD à temps partiel (28 heures hebdomadaires réparties sur 4 jours : lundi, mardi, jeudi, vendredi). A noter : fermeture annuelle du Centre social du 31 juillet au 18 août 2023.- Travail régulier sur les temps d’ouverture du Centre social des Pays du Guiers ainsi qu’un samedi par mois, 1 soirée par semaine en juillet (en cours de validation).- Rémunération selon la Convention collective ALISFA. Emploi repère : secrétaire. Localisation du poste (département) Isère (38) Contact pour postuler - Poste à pourvoir le 12 juin 2023 pour un tuilage d’une semaine avec la secrétaire d’accueil en poste. - Entretiens le lundi 22 mai 2023 après-midi (test écrit + oral). - Candidature (CV et lettre de motivation OBLIGATOIRES) à envoyer à Géraldine GARAVEL-VEROLLET direction@cspg.fr au plus tard le 8 mai 2023.
