CONTEXTE DE DÉVELOPPEMENT DU POSTE L’univers numérique de Terre de Liens (terredeliens.org, ressources.terredeliens.org, objectif-terres.org, etc) est opéré par différentes structures au sein de notre mouvement. La grande majorité de données sont centralisées au sein du CRM Salesforce, avec des process adaptées aux métiers (gestion de la relation membre, gestion locative et patrimoniale, partenariats, etc). Le service numérique assure pour l’ensemble des structures du mouvement Terre de Liens: - l’administration et la maintenance du système d’information - le développement d’outils et solutions et la gestion de projets numériques - la cohérence technique et fonctionnelle des différents développements réalisés sur cette base de données partagée et la conformité avec la RGPD Dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité et parental et dans la perspective d’un renfort du service numérique à l’avenir sur le volet “coordination technique”, la Fondation Terre de Liens cherche une personne avec un profil “manageur·euse” et de solides compétences techniques. DESCRIPTION DES MISSIONS Sous la responsabilité de la codirectrice de la Fondation, le travail se fera en collaboration avec les équipes de la Fondation Terre de Liens ainsi que les salarié·es, administrateur·trices et bénévoles des 22 structures nationales et régionales. Il s’agit principalement de : - Piloter le service numérique: management de l’équipe, arbitrage et priorisation des projets, coordination avec les autres équipes de Terre de Liens et représentation du service au sein des différentes instances de pilotage et coordination; - Maintenir et développer les outils numériques du mouvement Terre de Liens, en accord avec les besoins des différents métiers. L’équipe numérique est actuellement composée d’un administrateur système, d’un alternant administrateur système et d’un chargé de projets et de coordination numérique (poste pourvu en mécénat de compétences). Une société prestataire assure un partenariat technique ponctuel. Coordination et pilotage d’équipe (40% ETP) 1/ Piloter l’équipe numérique - Animation du point hebdomadaire de synchronisation numérique; - Priorisation hebdomadaires des sujets traités par l’équipe technique; - Management. 2/ Assurer la gestion administrative liée au numérique - Gestion des factures et devis des outils; - Gestion des prestataires numériques (développeur, SSI …); - Gestion des prestations numériques effectuées par le service numérique. 3/ Coordonner les projets numérique au sein de la Fondation Terre de Liens et du mouvement Terre de Liens: - Participation au point de coordination hebdo avec la codirectrice en charge du service numérique; - Participation au point bi-hebdo de synchronisation des responsables de service avec la codirection de la Fondation Terre de Liens; - Remontée des problématiques numériques et articulation avec la codirection de la Fondation; - Animation du point mensuel de coordination numérique inter-structures avec les responsables métiers; Coordination et appui technique au service des métiers de Terre de Liens (60% ETP) 1/ Coordonner la maintenance numérique métier - Suivi avec les métiers et l’équipe technique des anomalies remontées; - Appui à la résolution des tickets métiers en terme d’analyse technique; - Contribution à la validation des solutions techniques choisies. 2/ Coordonner la maintenance technique - Animation du bilan de maintenance mensuelle; - Planification et coordination des problématiques techniques (montées de versions Salesforce, mise à jour de package ..); - Appui à l’analyse d’impact transverse des problématiques techniques. 3/ Assurer une coordination fonctionnelle et un appui technique pour chaque projet identifié par le métier: - En phase de cadrage projet: o Analyse fonctionnelle et technique pour répondre aux besoins métiers o Architecture et choix technique o Traduction des besoins métiers en tickets techniques développables - En phase de développement / test: o Pilotage du planning des développements et des priorisations o Appui à l’équipe technique en cas de difficultés o Coordination avec les métiers sur les problématiques techniques rencontrées o Appui aux tests techniques et métiers profil - Formation informatique équivalent ingénieur BAC+4/5 - Expérience confirmée en coordination de projets numériques, idéalement sur des progiciels de type ERP/CRM tel que Salesforce - Expérience en coordination managériale ou fonctionnelle d’équipes de développeur·euses - Intérêt pour les métiers de Terre de Liens et/ou de l’ESS Savoir - Bonne culture digitale - Connaissances informatiques : - Capacité à comprendre un modèle de données et connaissance en architecture de base de données - Capacité à lire et analyser des flux, des processus, du code simple Savoir faire - Compétences managériales et relationnelles avec les métiers Terre de Liens, utilisateur·trices et client·es du Service Numérique, ainsi que l’équipe technique - Maîtrise des outils bureautiques (Office) et des technologies digitales (méthodologies, outils, langages, principes…) - Travail en équipe et capacité à dialoguer Savoir-être - Autonomie et pragmatisme - Sens de la qualité de service et de la relation métier - Force de proposition - Rigueur opérationnelle - Esprit d’analyse - Aisance relationnelle - Adaptabilité CONDITIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL - CDD 1 an en remplacement, statut cadre au forfait jours à temps plein - Localisation : Crest (26) - Rémunération selon convention collective ECLAT et selon expérience - Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine - Prise de poste souhaitée : Novembre 2024 - Outils numériques de travail: Logiciel Salesforce La structure œuvre à une politique RH innovante : déploiement de l’Holacratie, politique RH autour des évènements de la vie. Elle offre des avantages sociaux : rémunération supérieure à la grille conventionnelle, forfait mobilité durable, télétravail, mutuelle avec prise en charge employeur à près de 100 %, etc. Fonction Autre Localisation (ville) Crest Localisation du poste (département) Drôme (26) Contact pour postuler Envoyez votre lettre de motivation ainsi que votre CV par mail à l’adresse : rh.fondation@terredeliens.org avant le 29/09/2024 Process de recrutement en 3 étapes : ● Un échange téléphonique avec la chargée de RH de la Fondation, ● Un entretien en visio opérationnel le 02/10/2024 ou le 08/10/2024 ● Un entretien en présentiel à CREST (26) le 14/10/2024 ou 16/10/2024 Thématiques Ambition ESS Transition écologique
