chargé.e de mission système d'information et observatoire tps partiel 70% - CDD - H/F - Lyon - Rhône (69)

Le poste à pourvoir

Au sein d’une petite équipe associative, vous serez en charge du support aux structures utilisatrices du système d’information actuel de l’UNCLLAJ, ainsi que de la réalisation de requêtes et de traitements de données pour le compte de l’observatoire national des CLLAJ.

Pour ce faire, le candidat aura un parcours en informatique et/ou statistiques appliquées aux sciences sociales, ou en sciences sociales avec une appétence pour l’informatique et pour le secteur associatif.

Au sein de l’équipe de l’UNCLLAJ (5 personnes), le poste sera en autonomie, avec des relations principalement horizontales avec le reste de l’équipe, basée à Paris et à Lyon. Le lien avec les utilisateurs (40 associations en 2024) et l’animation du réseau sera une composante importante de la mission, et l’aisance relationnelle sera valorisée.

Le poste sera à temps partiel (70% soit 24,5h/semaine) aux conditions de la convention collective ECLAT (ex CCN animation).

Missions du poste

• Formation / Animation de la communauté des utilisateurs de SILOJ’
  • Animation de webinaires (formation) et groupes utilisateurs (partage de pratiques, remontées des besoins utilisateurs…)
  • Animation de l’espace utilisateurs en ligne (Sharepoint)

• Support utilisateurs SILOJ’
  • Support fonctionnel : téléphone/mail, réponse aux questions d’ordre fonctionnel
  • Gestion des CLLAJ utilisateurs et futurs utilisateurs (communication, démonstration de l’outil, souscription, facturation) en lien avec l’équipe
  • Suivi et résolution des problèmes et demandes d’évolution en lien avec le prestataire Augure Engineering
  • Mise à jour de la documentation

• Observatoire et statistiques
  • Réalisation de requêtes nationales et locales sur l’outil pour répondre aux différents besoins de reporting (rapport annuel d’activité, reporting national auprès de notre partenaire Action Logement…)
  • Mise en place d’un formulaire de recueil de données auprès des adhérents non-utilisateurs de l’application métier SILOJ’
  • Réalisation d'études ponctuelles, de tableaux de bord statistiques ou cartographiques dans le cadre de différents projets ou rapports.
  • Poursuite de la structuration de l’observatoire national (nouvelles requêtes et rapports statistiques) en lien avec le prestataire Augure Engineering, les utilisateurs, les administrateurs de l’UNCLLAJ et l’équipe.

• RGPD : Selon l’appétence de la personne, reprise de la fonction de DPD (délégué.e à la protection des données) dans le cadre de la conformité au RGPD, en lien avec l’équipe.

Profil

• Bac + 3 à 5 informatique et statistiques appliquées aux sciences sociales OU sciences sociales avec une appétence et expérience dans l’informatique / logiciel métier
• Connaissance du fonctionnement d’un système d’information/logiciel métier, de la gestion de bases de données et de la logique statistique
• Capacité à écouter et comprendre les besoins des utilisateurs (travailleurs sociaux pour la plupart) et à le retranscrire fidèlement au prestataire informatique
• Ecoute et disponibilité aux questions des utilisateurs
• Capacité à synthétiser et à vulgariser les notions informatiques et statistiques
• Appétence pour le secteur associatif
• Travail en équipe
• Autonomie, rigueur et gestion des priorités

Conditions :

CDD remplacement congé maternité à temps partiel 70%

Durée initiale du CDD : 20 semaines (15 septembre – 30 janvier) - poursuite possible en CDI.

Adaptations possibles du temps partiel en cas 2nd emploi.

Convention Collective ECLAT (ex CCN de l’animation) catégorie d’emploi E

Salaire 1575,26€ brut mensuel

Congés Payés 33 jours (+1 jour à compter de 2 ans d’ancienneté ; + 2 jours à compter de 4 ans)

Tickets restaurant 8€ (50% de prise en charge employeur)

Poste basé à Lyon 3^ème - déplacements à charge de l’employeur à prévoir. Télétravail possible