Citiz recherche un·e alternant·e Technicien·ne "Pivot" gestion de flotte - Grenoble (38)

Le rôle de la technicienne ou du technicien "pivot" de gestion de flotte poste est de venir en appui au management des 2 responsables de la gestion de la flotte auto de Citiz, en interface « pivot » pour gérer le courant et les urgences administratives, commerciales et techniques de nos véhicules. Il joue le rôle de "dispatcheur" des missions, et gère à la fois les clients en ligne et les techniciens préparateurs de véhicules pour leur assigner les priorités. Elle ou il vérifie le bon déroulement de la réalisation d'une prestation de dépannage ou révision d'un véhicule, qu'il organise. Elle ou il met à jour les bases de données de la flotte, et le suivi des planning.

Sans être un travail très technique, qui ne demande que des connaissances de base acquise lors du passage du code et du permis de conduire, le travail est à la fois administratif, commercial et organisationnel. Ce travail, varié, nécessite de la rigueur, de la méthode, des compétences commerciales et administratives, et un bon relationnel tant vis à vis de l'interne que de l'externe, avec les salariés, les clients et les fournisseurs de prestation d'assurance, de dépannage, d'entretien et de réparation... il peut nécessiter -dans 5% des cas- d'intervenir sur le terrain en cas d'urgence, à pied, vélo ou en voiture, pour aller expliquer à un client une procédure, ou lui débloquer la voiture ou la borne de recharge électrique, avec un badge et une procédure de dépannage simple etc...

Nous recherchons soit une alternance en Gestion administrative des PME, ou assistance au Management, voir accueil et commercial sédentaire, ou un temps partiel pour commencer, le poste étant appelé à se développer avec l'augmentation de la flotte Citiz.