La MFI-SSAM Pôle Habitat Insertion Jeunes recrute un.e secrétaire d’accueil et administratif pôle AIO - CDD - Grenoble

La MFI-SSAM Pôle Habitat Insertion Jeunes RECHERCHE

un (e) secrétaire d’accueil et administratif

pôle Accueil Information Orientation (AIO)

CDD à 70% jusqu’au 31/12/2022

Poste à pourvoir immédiatement

La Mutualité Française Isère est une union territoriale de la Mutualité Française. La Mutualité Française Isère est une  structure de l’économie sociale et solidaire tournée sur la gestion de services de soins et d’accompagnement dans les secteurs de la protection des personnes vulnérables et de l’inclusion des jeunes par le logement.

Au sein de la Mutualité Française Isère, le Pôle Habitat et Insertion des Jeunes (PHIJ) a pour missions l’Accueil, l’Information et l’Orientation des jeunes dans leur projet logement ; l’insertion par le logement et l’accompagnement des jeunes en Isère à travers la gestion de 9 résidences habitat jeunes ainsi que des logements en diffus (représentant une offre totale de 871 places).  L

Le Service AIO comprend les missions suivantes :

• organiser l’accueil, l’information et l’orientation des jeunes et ménages qui le sollicite
• coordonner les missions d’accompagnement transversales (IML, LT, LSA, LDA,…)
• répondre à des AAP
• Trouver, développer et expérimenter des réponses adéquates aux besoins des jeunes et ménages orientés en termes d’hébergement et de logement.

MISSIONS 

Placé sous la direction de la Directrice du service AIO, vous avez pour missions :

• Accueillir physiquement ou téléphoniquement le public et l'orienter vers le service ad hoc du pôle AIO ou des partenaires,
• Délivrer une première information relative à leur projet habitat
• Proposer différentes modalités d’interventions (atelier, RDV, permanences téléphoniques sans RDV) et assurer la gestion des planning de RDV
• Orienter vers  le service ad hoc suivant la situation;
• Suivre et accompagner les inscriptions en ligne de demande d’entrée en hébergements et logements gérés par le PHIJ
• Faire le lien avec les pôles territoriaux en charge de l’offre de logement
• Instruire et suivre les dossiers présentés dans les commissions d’attribution
• Saisir les informations à usage statistique (LDCLLAJ, SIHAJ, ACCESS ...),
• Assurer diverses tâches administratives, affichage et commandes matériels

PROFIL

• Formation minimum Bac pro ou plus

• Savoir gérer un standard téléphonique (gestion attente des appels) et les visites
• Maitrise des outils bureautiques et TIC (technologie de l’information et de la communication)
• Avoir des qualités rédactionnelles
• Savoir utiliser les outils statistiques et les bases de Données (notamment Excel, word)
• Capacité à fonctionner en équipe
• Rigueur, Autonomie
• Connaissance des outils de comptabilité

Territoire d’intervention :  poste basé à GRENOBLE

Titulaire du Permis de conduire

Renseignements complémentaires :

Poste rémunéré dans le cadre de la CCN Service et Foyer Jeunes Travailleurs 106.08 heures mensuelles

Salaire de base selon grille de la Convention Collective Nationale des organismes gestionnaires de foyers et services pour jeunes travailleurs : 1207.13 € + 13^e mois