Le Grenade recrute un·e Chargé·e de commercialisation et ingénierie des parcours de formation-conseil et accompagnement - CDI - Villeurbanne (69)

PRÉSENTATION DU GRENADE

Sous la forme d’une SCIC (société coopérative d’intérêt collectif), le Grenade est un groupement de 6 entreprises coopératives, œuvrant dans les secteurs de la restauration, de l’alimentation et de l’artisanat. Ces SCOP partagent les mêmes valeurs fondamentales :

• des pratiques écologiques 
• une gouvernance coopérative en autogestion
• une vision du travail fondée sur l’artisanat

La SCIC a vocation à soutenir ce modèle d’entreprise par 3 leviers : 

• Appui aux membres : mutualiser un certain nombre de services, accompagner la montée en compétences des salarié·e·s, améliorer la gouvernance autogérée
• Appui à l’intrapreneuriat : favoriser et accompagner la création de nouvelles activités économiques portées par ses membres
• Accompagnement d’autres entrepreneurs et organismes, proches de nos valeurs : formations et prestations de conseil, auprès de créateurs, salariés et/ou dirigeants d’entreprises

L’équipe de la SCIC compte actuellement 5 salarié·e·s, au service d’un collectif d’environ 70 associé·e·s.  

RÔLES ET ENJEUX DU POSTE

Dans un contexte de changement d’échelle de la SCIC, et de restructuration de l’équipe salariée, nous avons besoin de renforcer l’équipe avec une personne capable de développer, améliorer et/ou commercialiser nos parcours de formation, conseil et accompagnement.

Les trois grands rôles attachés à ce poste, et liés à cet ensemble de compétence  sont les suivants :

• Développer notre réseau de bénéficiaires (à travers la prospection commerciale et/ou l’insertion dans de nouveaux dispositifs de financement)
• Répondre de mieux en mieux aux besoins de nos membres, bénéficiaires et/ou clients à travers : 
  • La conception de programmes de formation, conseil, accompagnement adaptés à leurs besoins
  • L’amélioration continue de la qualité et de la lisibilité des parcours proposés (notamment à travers la certification Qualiopi

MISSIONS

> Commercialisation et ingénierie de formations et conseil (30%) :

• Prospection et partenariats
  • Suivi et actualisation de la présentation de ces prestations et des outils de communication associés (en lien avec chargée de communication et les consultant·e·s formateur·rice·s)
  • Participation à la conception et à la mise en œuvre du plan de développement et de commercialisation des formations et du conseil
  • Insertion du Grenade auprès des réseaux de prescripteurs (Prémices, incubateurs, DLA, etc.) et financeurs (collectivités, fondations…)
  • Mise à jour et rédaction de supports pour la commercialisation (programmes de formation)
  • Suivi des appels d’offre et/ou appels à projet en lien avec notre activité de conseil et formation (D.L.A et autres)
  • Veille sur les opportunités de subventions et diagnostic d’opportunité d’y répondre ou pas
  • le cas échéant, coordination de la réponse aux appels d’offre et appels à projet et/ou subventions
• Diagnostic bénéficiaire et/ou client
  • Réponse aux sollicitations internes (membres du Grenade) et externes (non-membres) 
  • Analyse des besoins, proposition d’un type d’intervention correspondant au diagnostic : formation et/ou formation/conseil et/ou facilitation de séminaire, etc.
  • Sollicitation des intervenant-es (salarié-es du Grenade, associé-es ou partenaires sous-traitants) et co-rédaction du programme d’intervention avec eux.
  • Rédaction et négociation du devis et de la convention de prestation/formation.
• Coordination administrative et commerciale des actions de formation, conseil et/ou facilitation (20%).
  • Mise en place et suivi des dispositifs de prise en charge de la formation (OPCO)
  • Accompagner les intervenant-es pour le respect des obligations liées à la certification QUALIOPI pendant chaque action de formation 
  • Veiller à la bonne communication entre les client-es/bénéficiaires et les intervenant-es, s’assurer de la bonne prise en compte des attentes, du respect des engagements commerciaux et/ou administratifs (livrables, bilan de l’intervention, débrief)
  • Coordonner le suivi de la facturation
  • Réaliser le service après-vente, débrief avec bénéficiaires et/ou clients, réfléchir à d'éventuelles suites… 
• Appui aux parcours de formation des associé·e·s (salarié·e·s et ancien·ne·s salarié·e·s) 20%
  • Appui des entreprises membres à la conception et à la mise en place de leurs plans de formation (formations Grenade et externes)
  • Suivi et conseil personnalisé à la formation “tout au long de la vie” des individus associé-es du Grenade
  • Accompagnement au départ des salariés de leur entreprise (mini bilan de compétences interne, etc)
  • Architecture et mise en cohérence des parcours de formation, accompagnement à l’intrapreneuriat
• Coordination de la qualité des formations (internes et externes) (20%)
  • Capitalisation et amélioration de la qualité de la formation, du conseil et de la facilitation 
    • Mise en place du plan de formation interne de l’équipe de facilitateur·rice·s et des associé·e·s intervenant·e·s
    • Coordination de l’analyse de la pratique en interne
    • Formalisation et évolution permanente des parcours de formation, d’accompagnement et/ou conseil
  • Coordination du contrôle qualité
    • Veiller au respect des obligations réglementaires par les formateur·rice·s internes et nos sous-traitants
    • Suivi qualité par la mise à jour et l’actualisation des outils existants (audit de renouvellement Qualiopi prévu début 2023)
    • Gestion logistique, administrative et ingénierie de financement (relation avec les OPCO et la plateforme CPF)
• Participation à la vie coopérative de la SCIC (10%)
  • mettre à jour les ordres du jour et co-animer les réunions d’équipe
  • aider à l’organisation de l’Assemblée Général Annuelle, des Comités d’appui et d’orientation et aux événements organisés par l’équipe des facilitateur·rice·s

PROFIL RECHERCHÉ

Issu·e d'une formation en ingénierie pédagogique ou disposant d’une expérience professionnelle dans le domaine, ainsi que dans la gestion des financements externes et la commercialisation de prestations et des formations. Excellent·e communicant·e et pédagogue, vous êtes à l'aise pour comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et leur proposer des formations-prestations sur mesure. Vous êtes reconnu·e pour votre créativité et avez d'excellentes capacités rédactionnelles.

Qualités recherchées 

• Rigueur et capacité à respecter les échéances
• Capacités rédactionnelles, esprit de synthèse et maîtrise parfaite de l’orthographe
• Bonne capacité de communication 
• Adhésion et compréhension des modes de fonctionnement et enjeux de l'Économie Sociale et Solidaire, de la coopération et de l’autogestion en particulier
• Créativité et Intuition
• Pédagogie, capacité à s’affirmer sans écraser les autres
• Capacité d’autonomie tout en respectant les orientations collectives
• Désir de travailler dans une structure originale dans son fonctionnement et ses valeurs

Compétences et connaissances requises 

• Conseiller, accompagner en développement des compétences
• Analyser un besoin et construire une offre de formation innovante
• Gérer un projet de formation dans le cadre d’une démarche qualité  (planification, coordination, suivi formateurs et prestataires…)
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement d’une structure de formation
• Gestion de demandes de financements : instruction dossier, création et mise en place d’outils de suivi, justificatifs de bilans, etc.
• Intérêt particulier pour l’ESS et connaissances de ses acteurs/de l’écosystème, ainsi que pour l’entrepreneuriat alternatif

Caractéristiques du poste

Poste à 35 heures à pourvoir le 1er septembre 2022 au plus tard.

Candidature motivée à envoyer par courriel à recrutement@le-grenade.fr avant le 19 juin 2022.  Salaire brut mensuel : 1727 euros, évolution à l’ancienneté, intéressement 

Lieux de travail :  Bureaux à Villeurbanne, possible ouverture d’un bureau dans la Drôme à terme. Possibilité de télétravail partiel après quelques mois (à négocier)