Accueil/Animation du pôle d’accès aux droits - CDD - H/F - Lyon 3 - Rhône (69)

Contexte :

Le Centre social Bonnefoi est né de l’initiative d’habitant·e·s mobilisé·e·s pour une meilleure qualité de vie dans le quartier Moncey, dans le respect de son histoire et de son identité. Il a ouvert ses portes en 2006 avec le soutien de la Ville de Lyon et de la CAF du Rhône. Nos actions s’organisent autour de cinq grands axes : la famille, l’enfance, la jeunesse, l’accès aux droits et le développement social et culturel.

Dans le cadre de son projet du pôle d’accès aux droits, le Centre social Bonnefoi recherche un·e chargé·e d’accueil et d’animation pour recevoir les personnes, passant·e·s ou habitant·e·s souhaitant accéder à leurs droits et se renseigner sur les activités du territoire et du Centre social.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité opérationnelle de la coordinatrice du pôle d’accès aux droits, vous serez chargé d’accueillir le public se présentant au sein du pôle d’accès aux droits situé au 11 rue Turenne et participerez à faire du pôle un lieu de vie accueillant et convivial. Vous serez chargé de cocréer et animer des temps visant à renforcer la prévention de la perte d’autonomie auprès d’un public senior.

Le ou la chargé·e d’accueil et d’animation accueille, accompagne et oriente les habitant·e·s et les passant·e·s afin qu’ils et elles puissent accéder à leurs droits, connaitre les activités du territoire et du Centre social ainsi que renforcer les liens sociaux afin de lutter contre l’isolement des personnes et favoriser leur pouvoir d’agir.

Missions principales :

- Accueil, orientation et accompagnement des habitant·e·s et des passant·e·s

- Animation du Spot Seniors

- Participation à la mobilisation du public et à faire du pôle d’accès aux droits un lieu de vie ouvert sur le territoire

Profil recherché

Savoirs

• Connaissance élémentaire du fonctionnement et de l’utilisation des outils numériques et des logiciels de bureau
• Connaissance des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, ANEF, pôle emploi, ANTS, France Connect etc.), les principaux sites internet d’information, de mobilité… et effectuer des recherches en ligne
• Connaissance des enjeux liés à la fracture numérique et des publics en situation d’exclusion et de grande précarité
• Connaissance des enjeux du vieillissement

Savoir-faire

• Capacité d’organisation
• Capacité de mobilisation des seniors et des habitant·e·s du quartier sur les actions numériques, les autres activités proposées par le Centre Social et l’offre socio-culturel du territoire
• Capacité d’observation et d’écoute
• Capacité d’animation de lieu
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à rendre compte et formaliser son activité

Savoir-être

• Autonomie, organisation
• Patience, écoute, empathie et prise de recul face à des situations parfois complexes
• Curiosité, dynamisme et ouverture d’esprit
• Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges
• Partage des valeurs du Centre social et de l’éducation populaire

• Aisance avec un public varié (tous âges, isolés…)

Principal lieu de travail :

Centre social Bonnefoi, pôle d’accès aux droits, 11 rue Turenne

Type de contrat et rémunération :

Convention collective ALISFA pesée 70, 2 160 euros brut mensuel

8 jours congés conventionnels supplémentaires, prise en charge 60% mutuelle

CDD d’un an

Date de prise de poste souhaitée : Mardi 26 août 2025

Fin des candidatures : 4 juillet

Entretiens du 7 au 11 juillet